Жители Липецкой области могут обратиться к финансовому уполномоченному через МФЦ

В случае возникновения денежного спора с финансовой организацией, граждане до обращения в суд должны обратиться к финансовому уполномоченному. Сделать это можно через личный кабинет на сайте финансового уполномоченного или направив письменное обращение Почтой России. В Липецкой же области доступен еще один способ обращения: жители и гости региона могут подать обращение в любом многофункциональном центре.

Жители Липецкой области в 2024 году чаще всего жаловались финансовому уполномоченному на страховые и кредитные организации. Так, в отношении страховых организаций было подано 2 052 обращения, а в отношении кредитных – 145 обращений. Всего в 2024 году в Службу финансового уполномоченного поступило 136 512 обращений, а от жителей Липецкой области – 2 244.

Напомним, что финансовый уполномоченный рассматривает споры граждан со страховыми компаниями, банками, микрофинансовыми организациями, кредитными потребительскими кооперативами, негосударственными пенсионными фондами и ломбардами. Срок рассмотрения обращения - 15 рабочих дней (по обращениям, связанным с неправомерным переводом пенсионных накоплений, – 20 рабочих дней). Подача обращения и его рассмотрение - бесплатно для потребителей финансовых услуг.

Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения финансовой организацией.

Дополнительная информация на сайте finombudsman.ru

Проверить, подлежит ли спор рассмотрению финансовым уполномоченным

Телефон горячей линии контактного центра Службы финансового уполномоченного – 8 (800) 200 – 00 - 10. Время работы - с 8.00 до 20.00 по московскому времени в рабочие дни. Звонок бесплатный по России.