Независимая оценка качества услуг

Независимая оценка качества оказания услуг в сфере культуры Грязинского муниципального района проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг учреждениями культуры района, а также в целях повышения качества их деятельности. По независимой оценке качества оказания услуг учреждениями культуры формируются рейтинги учреждений культуры, на основании которых проводится анализ деятельности конкретного учреждения, выявляются существующие проблемы и намечают пути их решения. Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями культуры Грязинского муниципального района предусматривает оценку оказания услуг по таким общим критериям: -открытость и доступность информации об учреждении культуры; -комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; -время ожидания предоставления услуги; -доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения культуры; -удовлетворенность качеством оказания услуги. В 2016 году независимая оценка качества оказания услуг будет проведена в отношении следующих учреждений культуры: - БУК СП г. Грязи «Культурно – досуговый центр» (рук. А. Н. Правильников); -БУК СП Большесамовецкий сельсовет «Культурно – досуговый центр» (рук. О. А. Куличкова); -БУК СП Бутырский сельсовет «Культурно – досуговый центр» (рук. Л.И. Иноземцева); -БУК СП Грязинский сельсовет «Культурно – досуговый центр» (рук. С. М. Иванилова); -БУК СП Двуреченский сельсовет «Культурно – досуговый центр» (рук. И. М. Килейникова); -БУК СП Карамышевский сельсовет «Культурно - досуговый центр» (рук. Л. А. Костюкова); -БУК СП Плехановский сельсовет «Культурно – досуговый центр» (рук. М.В.Тельнов); -БУК СП Сошкинский сельсовет «Культурно – досуговый центр» (рук. Л.И. Негрышева ); -БУК СП Телелюйский сельсовет «Культурно досуговый центр» (рук. Н.И.Белова); -БУК СП Фащевский сельсовет «Культурно – досуговый центр» (рук. Л. А. Шмакова); -БУК СП Ярлуковский сельсовет «Культурно – досуговый центр» (рук. Н.В. Альтшулер). Подробная информация об организации культуры размещена на сайте WWW.BUS.GOV.RU


Нормативно-правовая база
Деятельность Общественного совета
Проведение независимой оценки качества работы
Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры Грязинского муниципального района Липецкой области

Результаты независимой оценки за 2016-2017г.

Мероприятия по улучшению качества деятельности организации культуры Грязинского муниципального района по результатам независимой оценки